Telemedicina

Los valores de atención dependen de la especialidad médica a la que accedes. Consulta las tarifas y disponibilidad al momento de agendar tu cita.

A través de nuestra Telemedicina recibes los mismos documentos que en una consulta presencial. El especialista te enviará los récipes, órdenes de exámenes y certificados médicos a tu correo electrónico, todos firmados digitalmente con código QR y folio verificable, una vez finalizada la hora de atención.

En el portal de Servicio al Cliente de Telemedicina encuentras toda la información necesaria sobre tu agendamiento, documentos y otros requerimientos que necesites.

Si presentas problemas para conectarte antes de ingresar a la sala de espera o no se concreta la atención por Telemedicina, comunícate con nuestro servicio al cliente.

Por otro lado, si necesitas una devolución o reagendamiento, dirígete a nuestro Servicio al Cliente de Telemedicina donde encuentras los pasos para realizar estas acciones.

Para solicitar una devolución o anulación de tu cita, comunícate con nuestro servicio al cliente indicando tus datos y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo gestionará tu requerimiento a la brevedad.

Si requieres verificar el status de tu solicitud, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.

Si estás sintiendo molestias, síntomas o dolencias de algún tipo y necesitas una atención médica rápida y de calidad sin salir de tu casa u oficina, el servicio de Telemedicina de Intrasalud es la mejor opción.

Asimismo, una consulta de Telemedicina es útil si quieres una segunda opinión frente a una patología, realizar un control de una atención previa, revisar los resultados de exámenes o tener controles preventivos de tu hijo con el pediatra.

Revisa nuestras especialidades para agendar una hora de Telemedicina.

Sí, los pacientes de la tercera edad y de movilidad reducida pueden acceder a todas nuestras especialidades disponibles en Telemedicina.

Les recordamos que las atenciones por telemedicina están pensadas para resolver consultas de manera rápida y cómoda, sin necesidad de salir de casa. Son ideales para controles, seguimientos o dudas generales.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la telemedicina no reemplaza una atención de urgencia. En caso de presentar síntomas graves o situaciones que requieran una evaluación médica inmediata, lo más adecuado es acudir presencialmente a un centro de salud.

Si tu médico lo recomienda y está de acuerdo, es posible agendar una hora para hacer seguimiento del tratamiento y la evolución post operatoria por Telemedicina Intrasalud.

El pago de tu consulta de Telemedicina Intrasalud se realiza en línea a través de nuestra pasarela de pagos integrada, utilizando tarjetas de débito o crédito, o mediante pago móvil y transferencia bancaria.

Las tarifas varían según la especialidad seleccionada. Puedes consultar los precios actualizados al momento de agendar tu cita.

No, no necesitas descargar ninguna aplicación. Solo necesitas un navegador actualizado (Chrome, Safari o Firefox) y una conexión estable a internet. La videoconsulta se realiza directamente desde tu navegador web.

Recibirás el enlace de acceso a la videoconsulta en tu correo electrónico y WhatsApp 15 minutos antes de la hora agendada. Solo debes hacer clic en el enlace para ingresar a la sala de espera virtual.

Sí, todos los documentos emitidos a través de nuestra plataforma de telemedicina (récipes, certificados médicos, órdenes de exámenes, reposos) están firmados digitalmente y cuentan con código QR y folio verificable, lo que garantiza su autenticidad y validez.