El paciente entra por un enlace de cita y token, no por una URL pública con datos clínicos.
Privacidad del paciente
Seguridad y privacidad en Intrasalud Telemedicina
Una experiencia de teleconsulta pensada para proteger identidad, datos sensibles, acceso a la sala y documentos clínicos.
La agenda pública verifica identidad sin mostrar información privada antes del código.
La verificación pública mantiene visible la ruta del portal y carga el documento como blob interno.
Intrasalud
La privacidad no es una sección legal aislada: es parte del flujo.
Intrasalud está diseñado para que el paciente pueda reservar, pagar, entrar a consulta y recibir documentos clínicos sin publicar datos sensibles en buscadores, rutas operativas o enlaces compartidos. Las páginas de cita, sala y short links se mantienen fuera de indexación.
Base de confianza
Lo que sostiene la experiencia
Rutas operativas no indexables
Agenda, citas, tokens y short links se excluyen del índice para reducir exposición de flujos privados.
Validación progresiva
Cuando un paciente existente agenda, primero se valida por código antes de mostrar datos editables.
Sala de espera protegida
El acceso a la consulta usa token de paciente y cambios de estado controlados por backend.
Documentos sin URL clínica visible
La interfaz pública evita mostrar rutas directas de API para PDFs clínicos verificables.
Proceso
Controles aplicados en el recorrido del paciente
Búsqueda segura
La reserva no expone datos personales por búsquedas parciales o incrementales amplias.
Código de verificación
Si el paciente existe, se confirma propiedad del canal antes de continuar con los datos.
Token de cita
El enlace de videoconsulta se genera para la cita y puede invalidarse cuando se reagenda.
Auditoría
Los eventos relevantes de atención y documentos quedan registrados para trazabilidad operativa.
Diferenciales
Capas de seguridad visibles y operativas
La confianza pública mejora cuando la seguridad se explica en términos que el paciente entiende.
Para el paciente
- No necesita instalar una app
- Recibe enlace por canales conocidos
- Puede verificar documentos con folio y QR
- Tiene soporte después de la atención
Para la atención médica
- Sala de videoconsulta dedicada
- Estado de cita controlado
- Chat dentro del flujo clínico
- Documentos firmados por el profesional
Para la plataforma
- Rutas privadas no indexables
- Storage centralizado
- Auditoría de eventos
- Separación entre contenido público y operativo
Preguntas frecuentes
Dudas comunes antes de reservar
¿Google puede indexar mi cita?
No debería. Las rutas operativas como /agenda, /cita y /s están marcadas como noindex/no follow y no forman parte del sitemap público.
¿Necesito crear una cuenta visible públicamente?
No. El flujo del paciente usa datos de reserva y verificación por canal, sin publicar un perfil del paciente.
¿Dónde puedo leer la política completa?
La política formal está disponible en /politica-de-privacidad y complementa esta explicación comercial.
Reserva online