Telemedicina

Cómo funciona Intrasalud

A continuación encontrarás toda la información para que puedas acceder a nuestro servicio de telemedicina de manera rápida y sencilla.

Pasos para una conexión exitosa

Para una mejor experiencia en tu telemedicina, considera lo siguiente:

Te recomendamos utilizar navegador Chrome, Safari o Firefox (actualizados a su última versión).
Te sugerimos utilizar audífonos.
Si estás tomando medicamentos, ten anotados: Nombre del medicamento, cantidad y frecuencia que los tomas.
Si cuentas con alguno de estos elementos, tenlos a mano durante tu atención: exámenes más recientes, termómetro y tomador de presión.
Mantén tu cédula de identidad a mano, ya que puede ser requerida para emisión de récipes o certificados.
Te sugerimos estar conectado a una red estable (WiFi - Red móvil).
Te recomendamos estar en un lugar cómodo y privado al momento de la atención.

Sigue estos pasos para agendar tu consulta de telemedicina:

Accede a nuestro portal de agendamiento desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

Selecciona la especialidad médica que necesitas, la fecha y el horario que más te convenga.

Ingresa tu número de cédula de identidad y completa tus datos personales para confirmar la reserva.

Completa el pago de tu consulta a través de nuestra pasarela de pagos segura con tarjeta o pago móvil.

Recibirás el enlace de la videoconsulta en tu correo electrónico y WhatsApp, 15 minutos antes de la hora agendada.

Ingresa al enlace desde tu navegador, sin necesidad de descargar aplicaciones. ¡Tu médico te estará esperando!

Recibirás en tu correo un email con el resumen de tu atención, diagnóstico, órdenes de exámenes, récipes, entre otros.

Enviaremos el comprobante de pago y estado de cuenta a tu correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a tu atención.

Si necesitas ayuda con tu atención o realizar un requerimiento, ingresa en nuestro Portal de Servicio al Cliente aquí.